Lush UK: Il mio primo ordine - My first order

Last Friday I received a scented parcel (you could really smell perfume through cardboard): my first Lush UK order! I love their product and the philosophy behing their choices (cruelty free, no palm oil in soaps) and this time I decided to shop abroad because of wider choice of products and lower prices. Some Italian prices are crazy (Toothy Tabs: 4,95€ in Italy, £2 in UK – with current exchange rate it would be approx 2,33€), even adding shipping costs (£ 9,95 for a parcel under 2 Kg) final price I paid is lower than Italian one. Only thing you can't order are product that should be kept refrigerated (fresh masks).

Unfortunately I didn't receive any samples with my order but somehow it's my fault (it seems that samples are added only on request) and anyway, even when I did shopping in my local Lush store I didn't get any freebies. My note: would it be so difficult to do some customer retention by giving away a soap fragment to returning customers? Apparently in that store, it is.

Besides price, service was super fast: I placed my order on 31^st August, paid though PayPal and received parcel on 9^th September (and I chose standard shipment, not the fast one)!

Usual biodegradable potato starch packaging, that I gave to my kids to play with (it melts with water and if you wet pieces you can joint them to form figures – I made a nice :-/ giraffe), items in good condition (maybe some cream has been “shaken” but nothing spilled out).

Here is what I ordered (there were two items more, a 240gr cream and a 250gr for my BFF):

Venerdì ho ricevuto un pacchetto straprofumato, addirittura attraverso il cartone: il mio primo ordine Lush UK.

Mi piacciono molto i prodotti Lush, sia per la qualità che per la filosofia generale (cruelty free, ricerca alternative all'olio di palma), ma non costano poco e così ho deciso di provare il negozio inglese (che ha anche una gamma più ampia – l'unica cosa che non si può ordinare sono le maschere fresche perché con il trasporto postale non si riesce a garantire il mantenimento della temperatura). I prezzi italiani sono infatti più elevati (in qualche caso il ricarico è veramente altissimo, come le Toothy Tabs che qui costano 4,95€ mentre in UK 2£ - che applicando il mero cambio verrebbero 2,33€), anche pagando il supplemento per il trasporto (£9,95 per pacchi tra uno e due kg) si risparmia comunque qualcosa.

Unico “contrattempo”: niente campioncini, ma è colpa mia, perché ho scoperto che per averli bisogna chiederli espressamente. In ogni caso anche facendo acquisti nel negozio Lush della mia zona non sarebbe cambiato molto: non ti danno spontaneamente neanche una scaglia di sapone (un modo piuttosto inusuale di fidelizzare la clientela).

Comunque al di là dei costi, il servizio è ottimo, ho ordinato i prodotti il 31 Agosto, pagando con Paypal, e mi sono arrivati il 9 Settembre (con la spedizione standard). Solito imballaggio biodegradabile, con le “patatine”; le ho già usate per giocare con i miei figli, facendone dei pupazzetti (tra cui una specie di giraffa veramente carina, a parte il fatto che volevo fare un cavallo), poi finiranno tranquillamente nell'umido della raccolta differenziata. Prodotti arrivati in buone condizioni (forse qualche crema è stata sballottata durante il viaggio, ma non è uscito niente).

Questo è quello che ho comprato (mancano una crema da 240gr e un bagnoschiuma da 250gr ordinati per la mia migliore amica e già riconsegnati – credo che faremo presto un altro ordine cumulativo):

• Ultrabland - Non Ti Scordar Di Me
• Lemony Flutter - Morbissima
• Stepping Stone - Fuori dai Piedi
• Strawberry Feels Forever - stesso nome qui :-)
• Dirty Toothy Tabs - Lavadenti
• Marzibain (exclusive to mail order)
• Silent White (exclusive to mail order)
• The Sicilian (exclusive to mail order)
• Fizzy-O Therapy (exclusive to mail order)
• Fox in the Flowers (exclusive to mail order)
• Sore Labours (exclusive to mail order)
• Charity Pot Trial Size - Sua Bontà

Actually I didn't realized I ordered so many "exclusive to mail order" items until I made this list (I can't resist trying new products (as well any Limited Editions, as you already know).

I think I will review just nails related product (hand and cuticle cream) but if you are curious about something else let me know, I will be happy to tell you my thoughts about it!

Finché non ho steso la lista non mi sono resa conto di aver ordinato tanti prodotti "solo per ordini via posta/on line". Ho un debole per le cose nuove (e le edizioni limitate, come sapete:-))!

Credo che farò una recensione ufficiale solo dei prodotti mani (crema e crema cuticole) ma se siete interessate a sapere le mie impressioni su qualcos'altro chiedete pure!